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正版365官方网站:家长可以收到与骨科相关的科普文章或视频

时间:2021/8/9 17:09:41   作者:   来源:   阅读:31   评论:0
内容摘要:在上海儿童医院,外地患者占相当大的比例,很多儿童需要回到当地医院进行后续治疗。在过去,父母必须先到病史室打印纸质病历,然后才能给当地医院的专家看。随着互联网医院系统的升级,家长们现在可以与指定的人分享他们的病历,比如发送微信,共享的信息是高度机密的。共享的人只能在发件人设定的时间范围内(如两小时内)。查看手机验证码。上...

在上海儿童医院,外地患者占相当大的比例,很多儿童需要回到当地医院进行后续治疗。在过去,父母必须先到病史室打印纸质病历,然后才能给当地医院的专家看。随着互联网医院系统的升级,家长们现在可以与指定的人分享他们的病历,比如发送微信,共享的信息是高度机密的。共享的人只能在发件人设定的时间范围内(如两小时内)。查看手机验证码。


上海市儿童医院互联网医院自去年2月28日开通以来,累计在线会诊9.3万人次,随访3.76万人次,处方20642张,自助核酸检测申请2.9万人次。然而,许多家长在实际看病时仍有疑问:门诊部什么时候上班?晚上有门诊部吗?过了号码我可以去看医生吗?我可以直接去急诊室吗?


经过优化升级,互联网医院正式推出智能客服“Kids”,全天24小时为常见问题提供帮助。家长可输入咨询问题,或通过语音获取智能客服给予的指导,智能回应会自动启动其他问题链接,如有必要可点击其他问题进行指导。智能客服“儿童”存储的问题来自医院客服经常接收的患者会诊,基本涵盖了儿童家长在网上和线下可能遇到的各种常见医疗问题。“儿童”会继续学习和提升,以配合家长的新需要。


根据计划,上海儿童医院互联网医院还将增设“健康信息”栏目,收集原本分散在不同公众号上的儿童医院专家的健康科普文章,推送给家长。


对许多家长来说,健康科学文章往往是“鸡肋”——他们不想读,但他们不想读的其他疾病却每天都在推送。针对这一痛点,“健康咨询”板块将继续优化升级,力争实现精准推送。理想的情况是,当孩子在骨科注册时,家长可以收到与骨科相关的科普文章或视频。



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